CONDIŢII DE INSCRIERE ŞI ACTE NECESARE PENTRU DOSARUL DE ÎNSCRIERE

Condiţii de înscriere:

• minim învăţământ general obligatoriu
• dovada activităţii, din care să reiasă că persoana a lucrat/ a colaborat/ a efectuat un stagiu de practică într-o unitate de cazare clasificată, având şi atribuţii de recepţioner de hotel, pe o perioadă de minim 6 luni (ex: contract de muncă, adeverinţă de vechime, adeverinţă de practică etc.)

Acte necesare pentru dosarul de înscriere:

• Copie CI
• Copie certificat de naştere
• Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)
• Copia actului de studii
• CV

 TAXA DE EVALUARE INCLUDE:

* nu conţine costuri ulterioare ascunse

• Procesul de evaluare a competenţelor profesionale
• Eliberarea certificatului de competenţe profesionale recunoscut de MT, MMJS şi MEN

 COMPETENŢE PROFESIONALE EVALUATE

• Comunicarea eficientă la locul de muncă
• Munca în echipă
• Aplicarea NPM şi NPSI
• Organizarea locului de muncă
• Promovarea imaginii hotelului
• Asigurarea efectuării plăţilor
• Efectuarea de operaţii specifice pentru sosirea şi plecarea clienţilor
• Oferirea de servicii hoteliere către client
• Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor