Cunoaşterea reglementărilor referitoare la sănătate şi securitate în muncă, la situaţii de urgenţă şi la protecţia mediului aplicabile în activitatea agenţiei de turism
minim învăţământ liceal, cu diplomă de bacalaureat
dovada activităţii, din care să reiasă că persoana a lucrat/ a colaborat/ a efectuat un stagiu de practică într-o agenţie de turism licenţiată, însoţind grupuri de turişti pe lângă un ghid autorizat, pe o perioadă de minim 6 luni
dovada activităţii, din care să reiasă că persoana a lucrat/ a colaborat/ a efectuat un stagiu de practică într-o unitate de cazare clasificată, având şi atribuţii de recepţioner de hotel, pe o perioadă de minim 6 luni
Dezvoltarea profesională a angajaţilor şi creşterea performanţei acestora este importantă pentru lanţul hotelier Phoenicia! Pentru noi satisfacţia clienţilor este direct proporţională cu dedicarea pentru calitatea serviciilor oferite. Ne bucurăm de colaborarea cu CEDES Cercetare – Dezvoltare, care împărtăşeşte aceeaşi viziune despre turism, făcând o prioritate din formarea şi certificarea personalului. Proiectele noastre comune au dus la un impact pozitiv asupra angajaţilor noştri şi nu numai. Vom continua cu pasiune şi inspiraţie să credem în şi să dezvoltăm turismul românesc.
Mi-a depășit așteptările privind cantitatea de informație livrată și gradul de structurare, precum și îmbinarea cu partea practică. Specialiști extraordinari, care mi-au schimbat vizunea. Recomand oricui dorește să devină Manager în Turism
Claudiu B – program de formare Manager în Activitatea de Turism
Profesionist, concentrat, complet. M-am simțit provocată, apreciată, mi-a captat interesul și mi-a schimbat felul în care mă raportam la clienți, superiori și subalterni. Este un curs făcut cu seriozitate și cu zâmbetul pe buze.
